Mariana Espindola
TT201536 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariana Espindola | ||
| Celular | 5531047634 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| mar.ev.ing@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-09 15:54:04 | Fecha Cierre | 2023-01-09 15:56:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:01:32 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que requiere saber si su pedido 000028379 está ligada a su informacion ára que pueda realizar su pago en OXXO |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-09 15:56:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-09 15:56:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-09 15:56:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-09 15:56:35
Se valida en Magento y se le da la informacion
Mariana Espindola
Tel: 5531047634
Torre blanca 250
10
Santa María Guadalupe las Torres, Cuautitlán Izcalli
Cuautitlán Izcalli, Estado de México
México, 54743
A una calle de la unam de campo 1
Tinaco tricapa de 1100 L (incluye accesorios)
Comenta que si es correcta y que realizara su pago en el OXXo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-09 15:56:26
Mariana Espindola
Tel: 5531047634
Torre blanca 250
10
Santa María Guadalupe las Torres, Cuautitlán Izcalli
Cuautitlán Izcalli, Estado de México
México, 54743
A una calle de la unam de campo 1
Tinaco tricapa de 1100 L (incluye accesorios)
Comenta que si es correcta y que realizara su pago en el OXXo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-09 15:56:26
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-09 15:55:29
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-09 15:55:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-09 15:55:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-09 15:55:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-09 15:55:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-09 15:55:03