Margarita Aguilera Andrade
TT201524 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Aguilera Andrade | ||
| Celular | 4624058184 | Teléfono Fijo | 4622686982 |
| comercializadorarms756@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-09 14:29:58 | Fecha Cierre | 2023-01-09 14:34:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:12 | Tiempo Solución | 0 00:02:08 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando cotizar 4 piezas KIT DE SOPLETE CON MANGUERA PARA GAS, BOLSA
SKU 203561 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 14:34:18
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 14:34:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 14:34:18
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 14:34:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 14:34:14
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 14:34:14
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 14:34:06
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 14:34:06
Se le otorga el costo por pieza $387.00, usuario menciona validar el costo con el área de ventas y en caso de adquirir el producto se comunicara posteriormente, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 14:33:57
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 14:33:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 14:32:15
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 14:32:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 14:32:10
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 14:32:10