Rebeca Chavez Carrillo

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Ticket No. 201512

TT201512 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rebeca Chavez Carrillo
Celular 7711277570 Teléfono Fijo 5536554389
E-mail rebecachavez96@hotmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-09 13:26:50 Fecha Cierre 2023-01-09 13:28:18
Tiempo Respuesta 00:00:40 Tiempo Solución 0 00:00:48
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Leticia Jose Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario requiere la instalacion de un calentador Bosch
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2023-01-09 13:28:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-01-09 13:28:18
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio 2023-01-09 13:28:10
Se le menciona que Grupo IUSA solo realiza instalaciones a calentadores IUSA de otras compañias no realiza
Leticia Jose Antonio 2023-01-09 13:28:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-01-09 13:27:30

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