Jesus Ruiz Garcia
TT201511 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Ruiz Garcia | ||
| Celular | 4611613500 | Teléfono Fijo | 4111842113 |
| jesusruiz@gehalmex.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-09 13:20:55 | Fecha Cierre | 2023-01-10 10:34:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:39 | Tiempo Solución | 0 21:12:51 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando cotizar 20 juegos cuchillas tripolar 14.4 kv 100 amps |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-10 10:34:25
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-10 10:34:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-10 10:34:25
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-10 10:34:25
Se recibe correo de vendedor Saul Ya se contactó al cliente y se envió formato para cotización de cuchillas me comunico con uuario y vonfirma se le indica el cierre y queda de acuerdo da calificion de 5
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-10 10:34:22
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-10 10:34:22
Se comunica usuario solicitando el estatus de su reporte, le indicamos que se estará comunicando el area de Ventas para indicarle la cotizacion, usuario queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-10 09:58:18
Abel Antonio Sebastian
2023-01-10 09:58:18
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-10 08:08:32
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-10 08:08:32
Ing. Ramses comenta por correo: Saul Perez contactará al cliente y dará seguimiento
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-10 08:08:27
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-10 08:08:27
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 13:25:22
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 13:25:22
Se solicita apoyo a GP Ramses Orduño referente a la cotizacion del usuario
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 13:25:13
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 13:25:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 13:25:04
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 13:25:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 13:21:34
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 13:21:34