Laura Lopez

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Ticket No. 201508

TT201508 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Laura Lopez
Celular 6242646756 Teléfono Fijo 6246522333
E-mail ferrelectricqa34@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-09 13:11:17 Fecha Cierre 2023-01-09 13:13:52
Tiempo Respuesta 00:00:55 Tiempo Solución 0 00:01:40
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando cotizar EXTENSIÓN ELÉCTRICA DE CARRETE 15 M, CAL.14
SKU 616667
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-09 13:13:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-09 13:13:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-09 13:13:48
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-09 13:13:38
Se le indica el costo $1,389.00 usuario menciona lo validara con el área de ventas y en caso de requerir el producto se contactara nuevamente, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-09 13:13:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-09 13:12:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-09 13:12:12

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