Pedro Antonio Bautista Perez
TT201484 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Antonio Bautista Perez | ||
| Celular | 7121700960 | Teléfono Fijo | 7121700960 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-09 11:43:19 | Fecha Cierre | 2023-01-09 11:45:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 0 00:00:29 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Leticia Jose Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario menciona que desconoce el código postal, calle, colonia y numero del lugar donde estan instalados los calentadores, menciona que cuando los tenga volverá a llamar |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2023-01-09 11:45:38
Leticia Jose Antonio
2023-01-09 11:45:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-01-09 11:45:38
Leticia Jose Antonio
2023-01-09 11:45:38
Se le asigna el numero e reporte
Leticia Jose Antonio
2023-01-09 11:45:30
Leticia Jose Antonio
2023-01-09 11:45:30
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-01-09 11:45:19
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-01-09 11:45:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-01-09 11:45:09
Leticia Jose Antonio
2023-01-09 11:45:09