Edwin Guerrero

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 201471

TT201471 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Edwin Guerrero
Celular 0000000001 Teléfono Fijo 8136301123
E-mail edwino29572@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-09 10:58:58 Fecha Cierre 2023-01-09 11:02:10
Tiempo Respuesta 00:01:21 Tiempo Solución 0 00:01:51
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ana Julia Hernandez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando hacer el rastreo de su envio.
No. de orden 000028299
Compra el 6 de enero.
Primo, 60 L
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-09 11:02:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-09 11:02:10
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-09 11:02:04
Se revisa el traking de IUSA, se tiene la fecha estimada de entrega el 11 de enero, le comparto al usuario su numero de factura para que el pueda seguir el rastreo de su equipo 9211548461
El usuario queda de acuerdo.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-09 11:01:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-09 11:00:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-09 11:00:19

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad