Llamada Equivocada

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Ticket No. 201388

TT201388 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-07 12:54:41 Fecha Cierre 2023-01-07 12:56:57
Tiempo Respuesta 00:00:57 Tiempo Solución 0 00:01:19
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ana Julia Hernandez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Entra llamada se Servicio tencico
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-07 12:56:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-07 12:56:57
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-07 12:56:53
Usuario quiere saber si puede hacer su pago de agua el sábado, indica que es de calimaya, le comento que el pago lo tiene que hacer con su organismo de agua y que nosotros no sabemos los horarios de cobro, la usuaria queda de acuerdo.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-07 12:56:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-07 12:55:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-07 12:55:38

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