Janet Cisneros

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Ticket No. 201359

TT201359 Bloqueo por descarga

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Janet Cisneros
Celular 5627237059 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Tablets

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Tablets
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-06 16:44:04 Fecha Cierre 2023-01-06 16:46:52
Tiempo Respuesta 00:00:54 Tiempo Solución 0 00:01:54
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuaria comenta que requiere desbloquear su tablet
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-06 16:46:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-06 16:46:52
NO SE CUENTA CON AREA RESOLUTIVA
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-06 16:46:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-06 16:46:32
USUARIO SE COMUNICO NUEVAMENTE
Se le transfiere a la extencion 5257 y se le comenta que ya esta fuera de garantia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-06 16:46:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-06 16:45:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-06 16:44:58

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