Juan Antonio Castañon

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Ticket No. 201349

TT201349 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Antonio Castañon
Celular 5530312369 Teléfono Fijo 5530312369
E-mail jcastano7416@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-06 15:10:50 Fecha Cierre 2023-01-06 15:21:14
Tiempo Respuesta 00:03:19 Tiempo Solución 0 00:07:05
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario requiere saber la informacion del calentador panel solar de Enerhit y tinacos en cuestión al precio y calidad, ademas requiere saber como es el proceso de compra
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2023-01-06 15:21:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-01-06 15:21:14
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio 2023-01-06 15:21:07
Se le comenta al usuario cuales son los precios del tinaco y del calentador, asi mismo se le brinda la informacion el proceso de compra y se le brinda el cupon LETICIAJOSE19.
Leticia Jose Antonio 2023-01-06 15:20:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-01-06 15:14:09

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