Marco Antonio Hernandez

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Ticket No. 201344

TT201344 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Marco Antonio Hernandez
Celular 8135858978 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail mhernandez@ampcontratistas.com.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-06 14:44:54 Fecha Cierre 2023-01-06 14:48:08
Tiempo Respuesta 00:00:48 Tiempo Solución 0 00:02:26
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando correo para enviar cotización para adquirir cuchillas de alta Tensión
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-06 14:48:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-06 14:48:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-06 14:48:03
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-06 14:47:53
USUARIO NO PROPORCIONA SEGUNDO NUM DE CONTACTO
Le otorgo el correo case@iusa.com.mx, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-06 14:47:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-06 14:45:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-06 14:45:42

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