Veronica Trebiño Romero
TT201339 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Trebiño Romero | ||
| Celular | 8335073173 | Teléfono Fijo | 8335073173 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-06 13:41:39 | Fecha Cierre | 2023-01-06 13:50:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:12 | Tiempo Solución | 0 00:03:37 |
| Agente Creador | Francisco Aviles Nava | Agente Cerro | Francisco Aviles Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Aviles Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica ya que le informaron que se comunicaran con el para confirmar la direccion de entrega
Oren: no cuenta con ella Compro: tinaco de 450 lts nego $3587.00 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava
2023-01-06 13:50:28
Francisco Aviles Nava
2023-01-06 13:50:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-06 13:50:28
Francisco Aviles Nava
2023-01-06 13:50:28
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Francisco Aviles Nava
2023-01-06 13:50:23
Francisco Aviles Nava
2023-01-06 13:50:23
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-01-06 13:50:05
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-01-06 13:50:05
Se le informa al usuario que las compras se ven reflejadas hasta las 11 de la mañana y que aparir de ahi comienzan a contar sus dias de entrega. También que el departamento de transportes se comunicara con el antes de acudir a su domicilio para informarle que esta en ruta.
usuario menciona que estara pendiente de la llamada
Francisco Aviles Nava
2023-01-06 13:49:53
usuario menciona que estara pendiente de la llamada
Francisco Aviles Nava
2023-01-06 13:49:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-06 13:46:51
Francisco Aviles Nava
2023-01-06 13:46:51