Alfredo Herrera
TT201322 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alfredo Herrera | ||
| Celular | 0000002000 | Teléfono Fijo | 8712344299 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-06 12:06:53 | Fecha Cierre | 2023-01-06 12:11:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 0 00:03:19 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario quiere saber si tenemos sensore de flijo para un primo instantáneo de 6 litros |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-06 12:11:00
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-06 12:11:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-06 12:11:00
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-06 12:11:00
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-06 12:10:56
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-06 12:10:56
Le comento al usuario que nosotros no contamos con ese tipo de refacciones pero puede comprar una refaccion universal. PIde que le comparte el numero de un distribuidor en Torreon en donde el revisar a ver si venden la refacción, le comparto los siguientes datos
El Plomerito
Calz Cuauhtemoc 988 NTE, Tercero de Cobián Centro, 27000 Torreón, Coah.
8717227383
Como llegar
FERRETO
Av. Juarez 3130, Cuarto de Cobián Centro, 27000 Torreón, Coah.
8717202091
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-06 12:10:52
El Plomerito
Calz Cuauhtemoc 988 NTE, Tercero de Cobián Centro, 27000 Torreón, Coah.
8717227383
Como llegar
FERRETO
Av. Juarez 3130, Cuarto de Cobián Centro, 27000 Torreón, Coah.
8717202091
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-06 12:10:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-06 12:08:07
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-06 12:08:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-06 12:07:46
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-06 12:07:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-06 12:07:41
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-06 12:07:41