Mauricio Estrada Gutierres
TT201316 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mauricio Estrada Gutierres | ||
| Celular | 9611782288 | Teléfono Fijo | 9611782288 |
| mauricio.estrada@cfe.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-06 11:44:10 | Fecha Cierre | 2023-01-06 11:48:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 00:03:12 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando cotizar 440 bases watthorimetro para alta contaminación 600v |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 11:48:07
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 11:48:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 11:48:07
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 11:48:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 11:48:02
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 11:48:02
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 11:47:58
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 11:47:58
SE REALIZA EN CLIENTES POTENCIALES PORQUE POR EL MOMENTO SOLO NECESITA LA COTIZACIÓN DEL PRODUCTO REQUERIDO.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 11:47:52
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 11:47:52
Usuario confirma correo recibido el cual menciona lo validara con su gerente y posteriormente realizar la compra
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 11:46:59
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 11:46:59
-> Se adjunto el archivo Cotizacion el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 11:46:18
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 11:46:18
Se comparte cotización mediante correo electrónico con el costo y el procedimiento de compra
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 11:46:04
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 11:46:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 11:45:03
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 11:45:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 11:44:55
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 11:44:55