Mauricio Estrada Gutierres
TT201292 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mauricio Estrada Gutierres | ||
| Celular | 9611782288 | Teléfono Fijo | 9611782288 |
| mauricio.estrada@cfe.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-06 10:44:27 | Fecha Cierre | 2023-01-06 10:48:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:03:19 |
| Agente Creador | Francisco Aviles Nava | Agente Cerro | Francisco Aviles Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para realizar una cotizacion, pide correo para enviar su lista de productos a cotizar |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava
2023-01-06 10:48:51
Francisco Aviles Nava
2023-01-06 10:48:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-06 10:48:51
Francisco Aviles Nava
2023-01-06 10:48:51
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Francisco Aviles Nava
2023-01-06 10:48:42
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Francisco Aviles Nava
2023-01-06 10:48:42
Se le Informa al usuario que envie su lista de productos que desea cotizar al correo case@iusa.com.mx y por medio del correo se le brindara respuesta
Francisco Aviles Nava
2023-01-06 10:48:31
Francisco Aviles Nava
2023-01-06 10:48:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-06 10:45:32
Francisco Aviles Nava
2023-01-06 10:45:32