Patricia Becerril Osornio

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 201294

TT201294 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Patricia Becerril Osornio
Celular 5585633972 Teléfono Fijo 5580954515
E-mail pososrnio@yahoo.co Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-06 10:47:50 Fecha Cierre 2023-01-06 10:57:06
Tiempo Respuesta 00:02:09 Tiempo Solución 0 00:07:07
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que esta realizando una compra de un calentador Primo Instantáneo Reacondicionado y algunos accesorios y rebasa los mil pesos pero le esta cobrando el envio
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-01-06 10:57:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-01-06 10:57:06
Se valida y comenta que ya se lo reporto al whatsapp ya le pidieron la captura de pantalla. se le comenta que tiene que seguir el proceso on ellos y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-01-06 10:56:58
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-01-06 10:55:01
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-01-06 10:50:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-01-06 10:49:59

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad