Llamada Equivocada

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Ticket No. 201287

TT201287 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-06 10:11:10 Fecha Cierre 2023-01-06 10:13:49
Tiempo Respuesta 00:01:52 Tiempo Solución 0 00:00:47
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuario comenta que requiere hacer una rastreo de un pedido que adquirió en una sucursal pero no da mayor informacion ni datos solo nombre Martin Gomez
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-01-06 10:13:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-01-06 10:13:49
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-01-06 10:13:45
Se le comenta que tiene que validarlo con la sucursal donde lo adquirió y queda de acuerdo.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-01-06 10:13:36
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-01-06 10:13:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-01-06 10:13:02

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