Cristian Ravilla Rios

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Ticket No. 201250

TT201250 Informacion de Productos IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Cristian Ravilla Rios
Celular 7443798909 Teléfono Fijo 7443798909
E-mail cristianravilla226@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-05 16:59:37 Fecha Cierre 2023-01-05 17:03:22
Tiempo Respuesta 00:01:04 Tiempo Solución 0 00:02:41
Agente Creador Francisco Aviles Nava Agente Cerro Francisco Aviles Nava
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para cotizacion e diversos productos IUSA, usuario solicita correo para enviar su lista
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava 2023-01-05 17:03:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava 2023-01-05 17:03:22
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Francisco Aviles Nava 2023-01-05 17:03:17
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Francisco Aviles Nava 2023-01-05 17:03:10
Se le proporciona al usuario el correo case@iusa.com.mx y se le indica que envie su lista de materiales a este correo
Francisco Aviles Nava 2023-01-05 17:03:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava 2023-01-05 17:00:41

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