Carlos Reza
TT201239 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Reza | ||
| Celular | 4623496300 | Teléfono Fijo | 4775905148 |
| reza.cedis@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-05 16:15:58 | Fecha Cierre | 2023-01-05 20:24:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 04:06:56 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando de la cotizacion del siguiente material:
8 juegos de CUCHILLAS DESCONECTADORAS TRIPOLARES, 123KV |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2023-01-05 20:24:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2023-01-05 20:24:35
Vendedor Saul comenta: Ya se contacto al cliente y se enviaron los formatos para cotización
Valido con usuario y procedo al cierre
Calificacion 5
Gloria Gomez Valdez
2023-01-05 20:24:30
Valido con usuario y procedo al cierre
Calificacion 5
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-05 16:23:24
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-05 16:23:24
Se solicita apoyo a GP Ramses Orduño referente a la cotizacion del usuario
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-05 16:23:16
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-05 16:23:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-05 16:17:49
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-05 16:17:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-05 16:17:39
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-05 16:17:39