Alma Rosa Ibarra
TT201237 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alma Rosa Ibarra | ||
| Celular | 5558070191 | Teléfono Fijo | 5558070191 |
| alma.ibarra@distinciongrafica.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-05 15:56:17 | Fecha Cierre | 2023-01-05 15:59:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 0 00:01:33 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando cotizar 500 INTERRUPTOR DE PASO SKU 377049
SE REALIZA REPORTE EN CLIENTES POTENCIALES PORQUE AUN LO TIENE QUE VALIDAR CON SU GERENTE, SOLO REQUIERE EL COSTO POR PIEZA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-05 15:59:32
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-05 15:59:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-05 15:59:32
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-05 15:59:32
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-05 15:59:27
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-05 15:59:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-05 15:59:20
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-05 15:59:20
Se valida en tienda IUSA y se le da el costo por pieza de $15, usuario queda de acuerdo, menciona en caso de requerir la compra se estaría comunicando para realizar el proceso de compra
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-05 15:59:10
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-05 15:59:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-05 15:58:08
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-05 15:58:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-05 15:57:59
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-05 15:57:59