Estephani León Nava
TT201201 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Estephani León Nava | ||
| Celular | 5531982615 | Teléfono Fijo | 5531982615 |
| heshy29@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-05 11:40:44 | Fecha Cierre | 2023-01-05 11:44:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 00:02:56 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Leticia Jose Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Menciona el usuario que requiere saber el status de su pedido
Numero de pedido: 000028174 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2023-01-05 11:44:37
Leticia Jose Antonio
2023-01-05 11:44:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-01-05 11:44:37
Leticia Jose Antonio
2023-01-05 11:44:37
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-01-05 11:44:20
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-01-05 11:44:20
Se le asigna el numero reporte y se le menciona que el día de hoy se entregara su pedido de acuerdo a la plataforma de tiendaiusa.com
Leticia Jose Antonio
2023-01-05 11:44:05
Leticia Jose Antonio
2023-01-05 11:44:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Leticia Jose Antonio
2023-01-05 11:41:58
Leticia Jose Antonio
2023-01-05 11:41:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-01-05 11:41:41
Leticia Jose Antonio
2023-01-05 11:41:41