Fernando Camargo
TT201190 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernando Camargo | ||
| Celular | 5554216965 | Teléfono Fijo | 5556184713 |
| acerimallas@yahoo.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-05 10:25:55 | Fecha Cierre | 2023-01-06 09:30:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 0 23:02:20 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe corre de usuario solicitando la cotizacion de 10 piezas Aislador porcelana P-2851-A |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-06 09:30:03
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-06 09:30:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-06 09:30:03
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-06 09:30:03
Me comunico con usuario se le proporciona informacion y queda de acuerdo se le indica el cierre da califcion de 5
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-06 09:29:59
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-06 09:29:59
Ing Ramses por correo informa por favor se le recomeinde al cliente que se cotice con alguno de nuestros socios Comercial Alianza SA de CV, los datos estan en Internet
se valida y la dreccion es Revillagigedo 54-Local H, Colonia Centro, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, telefono 55 5512 1051
Susana Cruz Miranda
2023-01-06 09:26:08
se valida y la dreccion es Revillagigedo 54-Local H, Colonia Centro, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, telefono 55 5512 1051
Susana Cruz Miranda
2023-01-06 09:26:08
Se solicita apoyo por correo a ing. Ramsea para que se le brinde atencion a usuario.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-06 07:08:06
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-06 07:08:06
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2023-01-05 10:39:56
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2023-01-05 10:39:56
-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Correo
Abel Antonio Sebastian
2023-01-05 10:39:47
Abel Antonio Sebastian
2023-01-05 10:39:47
Enviamos correo a Ing. Ramses pidiendo apoyo con la solicitud de usuario.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-05 10:38:56
Abel Antonio Sebastian
2023-01-05 10:38:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-01-05 10:28:43
Abel Antonio Sebastian
2023-01-05 10:28:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-05 10:27:43
Abel Antonio Sebastian
2023-01-05 10:27:43