Jose Cano
TT201182 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Cano | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 5517989222 |
| jcano_1903@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-05 09:28:30 | Fecha Cierre | 2023-01-05 09:54:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:24:37 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber como hacer valido su cupón de descuento por registrarse por primera vez en tiendaiusa.com |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:54:23
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:54:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:54:23
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:54:23
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:54:20
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:54:20
Le comparto que al registrarse le puede llegar el cupón por correo o bien en la pagina de inicio en mayusculas que debe agregarlo en el apartado blanco a lado de la leyenda aplicar cupon y presionar el boton para hacerlo valido.
Usuario queda de acuerdo con la información e indica que va a proceder con su compra
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:54:13
Usuario queda de acuerdo con la información e indica que va a proceder con su compra
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:54:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:29:51
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:29:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:29:46
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:29:46