Romulo Guerrero
TT201181 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Romulo Guerrero | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 8281226757 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-05 09:10:52 | Fecha Cierre | 2023-01-05 09:18:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:06:19 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para saber si vendemos tinacos beige horizontales de 450l |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:18:13
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:18:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:18:13
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:18:13
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:18:10
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:18:10
FERRETERA ELIZONDO HERMANOS S.A
A.V Colon Pte.1610, Centro, Monterrey C.P. 64000
81255330
Como llegar
GAFI
Via matamoros#1497 , Colonia Industrial Nogalar , C.P. 66848, San Nicolas de los Garza, Nuevo Leon
81 1292-60-00
Como llegar
PIMSA
Privada la Puerta # 1110, Colonia Parque Industrial la Puerta C.P. 66350, Santa Catarina Nuevo Leon
81-8125-18-00
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:18:02
A.V Colon Pte.1610, Centro, Monterrey C.P. 64000
81255330
Como llegar
GAFI
Via matamoros#1497 , Colonia Industrial Nogalar , C.P. 66848, San Nicolas de los Garza, Nuevo Leon
81 1292-60-00
Como llegar
PIMSA
Privada la Puerta # 1110, Colonia Parque Industrial la Puerta C.P. 66350, Santa Catarina Nuevo Leon
81-8125-18-00
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:18:02
Le comparto que si tenemos en existencia, con un costo de $2,099.00 en tienda en línea e IUSA, indica que va a confirmar con su cliente si quiere los dos y sus datos para hacer la compra.
Validando la información, el usuario es de Monterrey y no podemos hacer envios a esa zona de tinacos por el volumen del equipo, ya que eso elevaría el costo.
Le comento esto al usuario y queda de acuerdo. Le comparto por whatsapp información de distribuidores cercanos.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:16:55
Validando la información, el usuario es de Monterrey y no podemos hacer envios a esa zona de tinacos por el volumen del equipo, ya que eso elevaría el costo.
Le comento esto al usuario y queda de acuerdo. Le comparto por whatsapp información de distribuidores cercanos.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:16:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:12:00
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:12:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:11:54
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:11:54