Miranda Cancino Hernández Hernández

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Ticket No. 201188

TT201188 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Miranda Cancino Hernández Hernández
Celular 2297787059 Teléfono Fijo 2297787059
E-mail yhcm_2@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-05 10:07:07 Fecha Cierre 2023-01-05 10:22:01
Tiempo Respuesta 00:12:54 Tiempo Solución 0 00:02:00
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Leticia Jose Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario menciona que requiere saber cuando llegara su equipo, ya que menciona que lo adquirio en Tienda Iusa.
Numero de peedido: 000028106
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2023-01-05 10:22:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-01-05 10:22:01
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Leticia Jose Antonio 2023-01-05 10:21:54
Se le comenta que a través de la plataforma de fedex su pedido llegara el día viernes. El usuario queda conforme. Se le comenta que si por si acaso no llegara podría volver a llamar para generar un reporte
Leticia Jose Antonio 2023-01-05 10:21:47
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio 2023-01-05 10:20:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-01-05 10:20:01

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