Monica Ramirez
TT201184 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Monica Ramirez | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 5557945921 |
| monicamella80@outlook.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-05 09:38:22 | Fecha Cierre | 2023-01-05 09:58:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 0 00:17:50 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria quiera saber si tenemos cisternas de 2500 litros |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:58:01
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:58:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:58:01
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:58:01
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:57:58
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:57:58
Se le indica que si tenemos cisternas de 2500 litros pero no se venden en tienda IUSA debido a los costos de transportes, pues eso incrementaría el precio del equipo para el usuario final.
Pide que se le compartan las medidas del equipo.
Se encuentra la información y se le comparte DIAM.157, ALT.152. DIAM/TAP.57CMS.
Usuaria indica que va a validar, agradece la información.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:57:52
Pide que se le compartan las medidas del equipo.
Se encuentra la información y se le comparte DIAM.157, ALT.152. DIAM/TAP.57CMS.
Usuaria indica que va a validar, agradece la información.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:57:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:54:47
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:54:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:40:11
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 09:40:11