Alberto Flores
TT201179 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Flores | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 9993576549 |
| betucho1969@msn.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-05 08:23:41 | Fecha Cierre | 2023-01-05 08:35:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:16 | Tiempo Solución | 0 00:04:38 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber si tenemos distribuidores en Quintana Roo no quiere comprar en tienda en Linea porque le urge el equipo.
Quiere comprar lamparas led |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 08:35:35
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 08:35:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 08:35:35
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 08:35:35
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 08:35:31
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 08:35:31
Usuario indica que se va a comunicar con ellos.
Agradece la información
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 08:35:25
Agradece la información
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 08:35:25
Se le comparte el numero de LIMSA en Quintana Roo
Grupo Limsa
Nichupté Edificio Atrium (Despacho 313B)
77500 Cancún, Quintana Roo
998 884 4595
EL usuario indica que se comunico ayer y le dieron otro numero pero no encuentro registro de un reporte suyo con sus datos.
Busco en linea y encuentro el siguiente contacto y se lo indico al usuario
Perssa
Teléfono: 01 (984) 879 4598
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 08:35:06
Grupo Limsa
Nichupté Edificio Atrium (Despacho 313B)
77500 Cancún, Quintana Roo
998 884 4595
EL usuario indica que se comunico ayer y le dieron otro numero pero no encuentro registro de un reporte suyo con sus datos.
Busco en linea y encuentro el siguiente contacto y se lo indico al usuario
Perssa
Teléfono: 01 (984) 879 4598
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 08:35:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 08:31:05
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 08:31:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 08:30:57
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-05 08:30:57