Dulce Jannet Lopez

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Ticket No. 201142

TT201142 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Dulce Jannet Lopez
Celular 7121241100 Teléfono Fijo 2022000000
E-mail compras@estrechline.com.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-04 17:10:30 Fecha Cierre 2023-01-04 17:12:19
Tiempo Respuesta 00:01:13 Tiempo Solución 0 00:00:36
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que requiere un correo para mandar las especificaciones de un minisplit que requiere cotizar
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-01-04 17:12:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-01-04 17:12:19
Se le proporciona correo case@iusa.com.mx y comenta que en breve lo envia
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-01-04 17:12:14
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-01-04 17:11:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-01-04 17:11:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-01-04 17:11:43

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