Raul Manriques

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Ticket No. 201141

TT201141 Informacion de Productos IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Raul Manriques
Celular 5574955075 Teléfono Fijo 5574955075
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-04 17:08:45 Fecha Cierre 2023-01-04 17:11:54
Tiempo Respuesta 00:01:23 Tiempo Solución 0 00:01:46
Agente Creador Francisco Aviles Nava Agente Cerro Francisco Aviles Nava
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para saber si los equipos fabricados por iusa cuentan con garantia y soporte
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava 2023-01-04 17:11:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava 2023-01-04 17:11:54
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Francisco Aviles Nava 2023-01-04 17:11:50
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Francisco Aviles Nava 2023-01-04 17:11:45
Se le informa al usuario que todos los equipos de Iusa cuentan con garantía y que en caso de llegar a requerirlo se puede comunicar a este numero para hacer valida su garantía, usuario menciona que adquirirá un equipo en una tienda coppel
Francisco Aviles Nava 2023-01-04 17:11:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava 2023-01-04 17:10:08

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