Llamada Equivocada

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Ticket No. 201099

TT201099 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-04 14:12:55 Fecha Cierre 2023-01-04 14:15:25
Tiempo Respuesta 00:01:26 Tiempo Solución 0 00:01:04
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Leticia Jose Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario menciona que es instalador de un calentador y que tiene problemas el calentador que instalo pero que desconoce los datos del usuario en donde esta el calentador
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2023-01-04 14:15:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-01-04 14:15:25
Comenta que le indicara al usuario que llame a este numero para levantar el reporte del calentador y corta la lllamada
Leticia Jose Antonio 2023-01-04 14:15:18
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio 2023-01-04 14:14:36
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Leticia Jose Antonio 2023-01-04 14:14:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-01-04 14:14:21

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