Alma Rosa Ibarra

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Ticket No. 201094

TT201094 Informacion de Productos IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alma Rosa Ibarra
Celular 5558070191 Teléfono Fijo 5558070191
E-mail alma.ibarra@distinciongrafica.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-04 13:54:09 Fecha Cierre 2023-01-04 13:58:56
Tiempo Respuesta 00:01:09 Tiempo Solución 0 00:03:38
Agente Creador Francisco Aviles Nava Agente Cerro Francisco Aviles Nava
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario se comunica para solicitar cotizacion de 500 interruptores de paso SKU 377049
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava 2023-01-04 13:58:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava 2023-01-04 13:58:56
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Francisco Aviles Nava 2023-01-04 13:58:46
Usuario menciona que también requiere el producto SKU 310752 en color blanco, se le informa que solo esta en color negro, usuario menciona que entonces solo requiere la cotizacion de los interruptores
Francisco Aviles Nava 2023-01-04 13:58:36
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Francisco Aviles Nava 2023-01-04 13:55:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava 2023-01-04 13:55:18

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