Magaly Perez
TT201080 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Magaly Perez | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 5522195451 |
| magalip911@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-04 13:02:30 | Fecha Cierre | 2023-01-04 13:04:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:30 | Tiempo Solución | 0 00:01:46 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria para saber cuantos dias tiene para pagar una compra en linea |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-04 13:04:46
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-04 13:04:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-04 13:04:46
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-04 13:04:46
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-04 13:04:43
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-04 13:04:43
Usuaria hizo su pedido en tienda IUSA con la orden 000028208 quiere saber si se le va a respetar el precio por los tres días que tiene disponible para pagar, le comento que si.
Pregunta que pasa si no paga esta referencia, le comento que se cancela la orden en automático usuario queda de acuerdo.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-04 13:04:38
Pregunta que pasa si no paga esta referencia, le comento que se cancela la orden en automático usuario queda de acuerdo.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-04 13:04:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-04 13:03:05
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-04 13:03:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-04 13:03:00
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-04 13:03:00