Israel Rivera

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Ticket No. 200945

TT200945 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Israel Rivera
Celular 5590317153 Teléfono Fijo 5610020572
E-mail isryotec89@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-03 14:25:29 Fecha Cierre 2023-01-03 14:29:41
Tiempo Respuesta 00:02:56 Tiempo Solución 0 00:01:16
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ana Julia Hernandez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el usuario para solicitar el estatus se su envio.
No. de orden: 000028000
Tienda IUSA
Fecha de compra 29-12-22
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-03 14:29:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-03 14:29:41
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-03 14:29:32
Se le informa que se encuentra dentro del limite de entrega posiblemente lo este recibiendo el día de hoy, de no ser asi se puede comunicar con nosotros para reportar el retraso, queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-03 14:29:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-03 14:28:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-03 14:28:25

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