Israel Eduardo Cruz Baez
TT200920 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Israel Eduardo Cruz Baez | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 8332914411 |
| electrofuerza.lc@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-03 12:30:16 | Fecha Cierre | 2023-01-03 23:06:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 10:35:26 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente IUSA ya tenia su vendedor IUSA asignado en Tamaulipas que le cotizaba transformadores pero comenta que ya no trabaja para iusa |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2023-01-03 23:06:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2023-01-03 23:06:53
Vendedor indicó por correo:
Confirmo que ya me puse en contacto con el cliente.
Solo requiere un transformador, por lo que será canalizado con uno de nuestros distribuidores a quien se le cotizará el equipo que el cliente requiere.
Gloria Gomez Valdez
2023-01-03 23:06:44
Confirmo que ya me puse en contacto con el cliente.
Solo requiere un transformador, por lo que será canalizado con uno de nuestros distribuidores a quien se le cotizará el equipo que el cliente requiere.
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-03 16:17:45
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-03 16:17:45
Ing. Jorge Solache comenta por correo: Erick Favor de contactar y reportar resultado
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-03 16:17:39
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-03 16:17:39
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-03 13:05:19
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-03 13:05:19
Le pido apoyo al Ing. Jorge Enrique Solanche Alegria por correo para brindarle atención al usuario
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-03 13:00:06
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-03 13:00:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-03 12:31:36
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-03 12:31:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-03 12:31:27
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-03 12:31:27