Fernando Rodriguez Juarez

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Ticket No. 200889

TT200889 Informacion productos Ferretop

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Fernando Rodriguez Juarez
Celular 5520222799 Teléfono Fijo 5520222799
E-mail pasejeiusa@gmail.com Proyecto Venta telefonica

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-03 10:46:39 Fecha Cierre 2023-01-03 11:00:01
Tiempo Respuesta 00:00:48 Tiempo Solución 0 00:12:34
Agente Creador Francisco Aviles Nava Agente Cerro Francisco Aviles Nava
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Francisco Aviles Nava Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para saber a partir de cuanto se envía gratis en ferretop y tiempos de entrega
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava 2023-01-03 11:00:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava 2023-01-03 11:00:01
se le proporciona la informacion deseada al usuario. tiempo de 3 a 5 dias en items pequeños y hasta 7 dias en items grandes
Francisco Aviles Nava 2023-01-03 10:59:56
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava 2023-01-03 10:47:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava 2023-01-03 10:47:27

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