Felipe Rufino
TT200877 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Felipe Rufino | ||
| Celular | 5520853667 | Teléfono Fijo | 5543218655 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-03 10:13:58 | Fecha Cierre | 2023-01-03 10:25:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 00:10:18 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando distribuidores para adquirir 2 calentadores instantáneos primo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-03 10:25:41
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-03 10:25:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-03 10:25:41
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-03 10:25:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-03 10:25:37
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-03 10:25:37
SE DEMORA AL CIERRE POR FALLAS EN TICS
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-03 10:25:29
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-03 10:25:29
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-03 10:16:35
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-03 10:16:35
USUARIO NO PROPORCIONA CORREO
Se le otorgan distribuidores cercanos
Tulyehualco - Suc. 171
Dirección
Avenida Tláhuac Tulyehualco , S/N, Barrio los Reyes, Tláhuac, C.P. 13080
Teléfonos
TEL: 55-21-61-65- 66
Usuario queda de acuerdo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-03 10:16:29
Se le otorgan distribuidores cercanos
Tulyehualco - Suc. 171
Dirección
Avenida Tláhuac Tulyehualco , S/N, Barrio los Reyes, Tláhuac, C.P. 13080
Teléfonos
TEL: 55-21-61-65- 66
Usuario queda de acuerdo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-03 10:16:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-03 10:15:29
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-03 10:15:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-03 10:15:23
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-03 10:15:23