Israel Rivera

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Ticket No. 200825

TT200825 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Israel Rivera
Celular 5610020572 Teléfono Fijo 5610020572
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-02 16:29:24 Fecha Cierre 2023-01-02 16:45:00
Tiempo Respuesta 00:12:13 Tiempo Solución 0 00:03:23
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario requiere saber el rastreo de su pedido
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2023-01-02 16:45:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-01-02 16:45:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Leticia Jose Antonio 2023-01-02 16:44:54
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio 2023-01-02 16:44:48
Se le informa que se lo entregan el día de hoy antes de las 6 de la tarde
Leticia Jose Antonio 2023-01-02 16:44:31
De acuerdo a la plataforma de TiendaIusa, se le menciona al usuario que su pedido esta en camino.
Leticia Jose Antonio 2023-01-02 16:42:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-01-02 16:41:37

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