Luis Garcia
TT200810 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Garcia | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5585372551 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-02 15:07:29 | Fecha Cierre | 2023-01-02 15:23:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:14:19 | Tiempo Solución | 0 00:01:41 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario menciona que requiere la cotizacion de un calentador rápida recuperación Primo para dos servicios |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2023-01-02 15:23:29
Leticia Jose Antonio
2023-01-02 15:23:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-01-02 15:23:29
Leticia Jose Antonio
2023-01-02 15:23:29
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2023-01-02 15:23:19
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2023-01-02 15:23:19
Se le comenta el precio de acuerdo a la plataforma de IUSA, sin embargo el usuario pide la informacion de los distribuidores cerca de su domicilio, por lo que le brinda la informacion de los distribuidores
Leticia Jose Antonio
2023-01-02 15:23:06
Leticia Jose Antonio
2023-01-02 15:23:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-01-02 15:21:48
Leticia Jose Antonio
2023-01-02 15:21:48