Carlos Martinez

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Ticket No. 200776

TT200776 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Carlos Martinez
Celular 0000000001 Teléfono Fijo 5521722864
E-mail mollaka@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-02 12:32:43 Fecha Cierre 2023-01-02 12:45:25
Tiempo Respuesta 00:01:19 Tiempo Solución 0 00:11:23
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ana Julia Hernandez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el usuario solicitando saber el estatus de su pedido.
No. de Orden. 000028027
TIenda IUSA
Tinaco tricapa SKU: 284933
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-02 12:45:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-02 12:45:25
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-02 12:45:20
Le indico que se encuentra en fecha tentativa de entrega, se encuentra en proceso, usuairo queda de acuerdo y pide saber si el puede rastrear su pedido, le comparto que puede ir a tienda iusa en el apartado de rastrea tu envió y queda de acuerdo.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-02 12:45:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-02 12:34:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-02 12:34:02

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