Amine Urias

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Ticket No. 200756

TT200756 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Amine Urias
Celular 5555044005 Teléfono Fijo 5525596203
E-mail amine_uj84@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-02 11:27:24 Fecha Cierre 2023-01-02 11:33:44
Tiempo Respuesta 00:01:47 Tiempo Solución 0 00:04:33
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando estatus de su compra, lo adquirio el dia 30/12/2022.
Adquirió un calentador RR Enerhit 12 L
Num de pedido:000028046
Tienda IUSA
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-02 11:33:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-02 11:33:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-02 11:33:40
Se valida en drive y se encuentra reflejado la compra, se le indica condiciones de envio, Ciudad de México y Toluca entregas al día siguiente, el resto de la república de 2 a 3 días hábiles. Usuiario queda de acuerdo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-02 11:33:36
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-02 11:29:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-02 11:29:11

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