Adelfo Valencia

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Ticket No. 200742

TT200742 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Adelfo Valencia
Celular 9541247058 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-02 10:32:35 Fecha Cierre 2023-01-02 10:47:26
Tiempo Respuesta 00:02:58 Tiempo Solución 0 00:11:53
Agente Creador Karina Lopez Gonzalez Agente Cerro Karina Lopez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Karina Lopez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para realizar una compra de 3 calentadores Panel Solar Fotovoltaico de 330 W Monocristalino, se le apoya con la compra pero non hay cobertura en su domicilio.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karina Lopez Gonzalez 2023-01-02 10:47:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karina Lopez Gonzalez 2023-01-02 10:47:26
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karina Lopez Gonzalez 2023-01-02 10:47:20
Se le proporciona numero de CASE 5551181585 para mayor apoyo en la compra.
Karina Lopez Gonzalez 2023-01-02 10:47:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karina Lopez Gonzalez 2023-01-02 10:35:58
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Envio de Comprobante de pago
Karina Lopez Gonzalez 2023-01-02 10:35:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karina Lopez Gonzalez 2023-01-02 10:35:33

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