Ester Aidali Covarubias Cervantes
TT200650 Error en envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ester Aidali Covarubias Cervantes | ||
| Celular | 5536611349 | Teléfono Fijo | 5558359297 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Envios Erroneos | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-30 16:14:48 | Fecha Cierre | 2022-12-30 16:22:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:11 | Tiempo Solución | 0 00:04:43 |
| Agente Creador | Francisco Aviles Nava | Agente Cerro | Francisco Aviles Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Aviles Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica ya que le llego una bomba queno es de la potencia que compro, le llego una de 1/2 y ella adquirio una de 3/4
orden: 000027897 compro: 27 de diciembre Tarjeta |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava
2022-12-30 16:22:42
Francisco Aviles Nava
2022-12-30 16:22:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2022-12-30 16:22:42
Francisco Aviles Nava
2022-12-30 16:22:42
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Francisco Aviles Nava
2022-12-30 16:22:32
Francisco Aviles Nava
2022-12-30 16:22:32
Se le informa al usuario que no se puede realizar un cambio ya que ella al momento de comprar adquirio una bomba 1/2
Francisco Aviles Nava
2022-12-30 16:22:19
Francisco Aviles Nava
2022-12-30 16:22:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2022-12-30 16:17:59
Francisco Aviles Nava
2022-12-30 16:17:59