Hannia Serrano Sánchez
TT200634 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hannia Serrano Sánchez | ||
| Celular | 6242416463 | Teléfono Fijo | 6242416463 |
| blumenere@yahoo.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-30 13:43:16 | Fecha Cierre | 2022-12-30 13:46:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 00:02:00 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Leticia Jose Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario menciona que requiere realizar su rastreo de envio.
Numero de pedido: 000027764 Transporte de fedex |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2022-12-30 13:46:49
Leticia Jose Antonio
2022-12-30 13:46:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2022-12-30 13:46:49
Leticia Jose Antonio
2022-12-30 13:46:49
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2022-12-30 13:46:28
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2022-12-30 13:46:28
El usuario queda conforme
Leticia Jose Antonio
2022-12-30 13:46:19
Leticia Jose Antonio
2022-12-30 13:46:19
Se verifica en la plataforma de Fedex y se le menciona que llega su pedido el dia 3 de enero a las 9 de la noche
Leticia Jose Antonio
2022-12-30 13:46:06
Leticia Jose Antonio
2022-12-30 13:46:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2022-12-30 13:44:49
Leticia Jose Antonio
2022-12-30 13:44:49