Mario Moreno Cruz
TT200602 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mario Moreno Cruz | ||
| Celular | 5531918751 | Teléfono Fijo | 5531918751 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-30 10:36:23 | Fecha Cierre | 2022-12-30 11:13:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:12 | Tiempo Solución | 0 00:27:26 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario requiere la cotizacion de los siguientes productos:
19 cajas de 100 mts de cable THW 12AWG en color blanco 28 cajas de cable negro 12AWG 18 cajas de cable rojo 14AWG en color rojo 18 cajas de cable desnudo 12AWG 10 cajas de cable 10AWG en color negro 6 cajas de cables de 10 AWG en color blanco 2 cajas de cable verde 10AWG 150 mts de cable negro de 8AWG 150 mts de cable blanco 8AWG 50 mts cable 3+1 1/0 Aluminio para la instalacion electrica de las mufas 30 pzs de niple de 1/4 lo dmas va a enviarlo al correo de case@iusa.com.mx |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2022-12-30 11:13:01
Leticia Jose Antonio
2022-12-30 11:13:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2022-12-30 11:13:01
Leticia Jose Antonio
2022-12-30 11:13:01
Se le menciona el usuario que nos brinde la lista de su materiales a comprar al correo de case@iusa.com.mx para posteriormente cotizar su pedido. El usuario queda conforme y menciona que un momento mas tarde lo hara
Leticia Jose Antonio
2022-12-30 11:12:50
Leticia Jose Antonio
2022-12-30 11:12:50
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2022-12-30 11:08:45
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2022-12-30 11:08:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2022-12-30 10:45:35
Leticia Jose Antonio
2022-12-30 10:45:35