Maria Fernanda Medina
TT200555 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Fernanda Medina | ||
| Celular | 5527146241 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| mariablack097@gmail.co | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-29 15:45:45 | Fecha Cierre | 2022-12-31 13:26:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:35 | Tiempo Solución | 1 21:40:20 |
| Agente Creador | Francisco Aviles Nava | Agente Cerro | Francisco Aviles Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Aviles Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica para comprar 3 Mini splits |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava
2022-12-31 13:26:40
Francisco Aviles Nava
2022-12-31 13:26:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2022-12-31 13:26:40
Francisco Aviles Nava
2022-12-31 13:26:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Francisco Aviles Nava
2022-12-31 13:26:35
Francisco Aviles Nava
2022-12-31 13:26:35
Menciona que requiere 5 equipos de una tonelada frio y menciona que si en enero ya tendremos disponibles , se informa que en cuanto se tengan se le informara se le informa del cierre de este reporte
Francisco Aviles Nava
2022-12-31 13:26:27
Francisco Aviles Nava
2022-12-31 13:26:27
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Envio de Comprobante de pago a Area accion: Validacion para cierre
Gloria Gomez Valdez
2022-12-29 22:36:00
Se cambio Area accion de Envio de Comprobante de pago a Area accion: Validacion para cierre
Se le proporciona al usuario el cupón FRANCAVIL76, usuario hará la compra con tarjeta de débito
Francisco Aviles Nava
2022-12-29 15:49:03
Francisco Aviles Nava
2022-12-29 15:49:03
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Francisco Aviles Nava
2022-12-29 15:47:24
Francisco Aviles Nava
2022-12-29 15:47:24
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Envio de Comprobante de pago
Francisco Aviles Nava
2022-12-29 15:47:17
Se agrego Area accion: Envio de Comprobante de pago
Francisco Aviles Nava
2022-12-29 15:47:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2022-12-29 15:46:20
Francisco Aviles Nava
2022-12-29 15:46:20