Ticket: En Analisis paso a: Cerrado

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Se le notifica el cierre del reporte a la usuaria y queda de acuerdo.

-> Se adjunto el archivo Correo recibido el cual se describe a continuación: Correo

Usuaria comenta por correo "Siento mucho la confusión, ayer entregaron en un domicilio que no es el mio, lo hicieron en casa de mi tío y temprano me entregó el paquete ( ya es un señor mayor) yo le pregunte x el segundo paquete y me dijo q no q nomas era uno, hoy hice el reclamo, hace media hora volvío mi tío y dijo que tenía otra caja ahí.....ufff osea si recibió 2 pero ni cuenta se dio en su mente solo registró una, pero ya tengo las 2 cajas, mil disculpas "

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Usuaria reporta que recibió muy, mala atención de mi compañera leticia ella compartió "la señorita Leticia está loca".
Me comento que al parecer ella no entendió la necesidad ni el reporte y que le colgó comentando que tenia muchas llamadas.
Me disculpo con la usuaria y le pido me comparta su inquietud, india que reporta una entrega incompleta, ella adquirió 2 calentadores pero ayer solo entregaron uno, el numero de orden es #000027781 y en fedex las guisa de rastreo aparecen entregadas, le comento que el señor Alfonso Lara firmo de recibido, ella comenta que va a hablar con su primo para corroborar si el recibió dos paquetes porque su tío solo le indico uno.
Indica que en cuento ella sepa la información completa nos avisa, mientras solicita se reporte a mi compañera que la atendió. anteriormente.

El usuario menciona que su numero correcto es: 4444390436

usuario se comunica para saber el estatus de sus compras

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.