Llamada Equivocada
TT200515 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-29 12:17:05 | Fecha Cierre | 2022-12-29 12:25:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:02 | Tiempo Solución | 0 00:05:16 |
| Agente Creador | Francisco Aviles Nava | Agente Cerro | Francisco Aviles Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Aviles Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario llama para saber el proceso de su garantia pero antes de tomarle los datos se corta |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava
2022-12-29 12:25:23
Francisco Aviles Nava
2022-12-29 12:25:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2022-12-29 12:25:23
Francisco Aviles Nava
2022-12-29 12:25:23
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Francisco Aviles Nava
2022-12-29 12:25:09
Francisco Aviles Nava
2022-12-29 12:25:09
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Envio de Comprobante de pago
Francisco Aviles Nava
2022-12-29 12:24:51
Se agrego Area accion: Envio de Comprobante de pago
Francisco Aviles Nava
2022-12-29 12:24:51
se corta la llamada
Francisco Aviles Nava
2022-12-29 12:20:47
Francisco Aviles Nava
2022-12-29 12:20:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2022-12-29 12:20:07
Francisco Aviles Nava
2022-12-29 12:20:07