Jose Alejandro Marin Reynaud
TT200360 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Alejandro Marin Reynaud | ||
| Celular | 5574102187 | Teléfono Fijo | 5574102187 |
| ppcayetano@yahoo.com.mx | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-27 16:28:27 | Fecha Cierre | 2022-12-27 16:32:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 00:02:01 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Leticia Jose Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario requiere rastrear su compra
Numero de pedido: 000027762 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2022-12-27 16:32:03
Leticia Jose Antonio
2022-12-27 16:32:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2022-12-27 16:32:03
Leticia Jose Antonio
2022-12-27 16:32:03
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2022-12-27 16:31:44
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2022-12-27 16:31:44
Se le comenta al usuario que esta en proceso de transporte. Se le brinda al usuario el numero de SAP para que lo rastree en linea. Usuario queda conforme.
Leticia Jose Antonio
2022-12-27 16:31:27
Leticia Jose Antonio
2022-12-27 16:31:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Leticia Jose Antonio
2022-12-27 16:30:27
Leticia Jose Antonio
2022-12-27 16:30:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2022-12-27 16:30:02
Leticia Jose Antonio
2022-12-27 16:30:02