Elena Gutierrez

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Ticket No. 200343

TT200343 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Elena Gutierrez
Celular 7712038082 Teléfono Fijo 7712038082
E-mail lnagutierrezmanjarrez@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-27 14:38:58 Fecha Cierre 2022-12-27 14:42:25
Tiempo Respuesta 00:01:03 Tiempo Solución 0 00:02:24
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Leticia Jose Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario requiere saber como hacer el pago en oxxo de dos calentadores
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2022-12-27 14:42:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2022-12-27 14:42:25
Se le menciona que se dirige al oxxo y brinda el numero de referencia para el pago su calentadores y realiza el pago. A lo que el usuario queda conforme
El numero de pedido es: 000027829
Leticia Jose Antonio 2022-12-27 14:42:03
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio 2022-12-27 14:40:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Leticia Jose Antonio 2022-12-27 14:40:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2022-12-27 14:40:01

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