Nuria Lara Licea

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Ticket No. 200318

TT200318 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Nuria Lara Licea
Celular 4424390436 Teléfono Fijo 4444390436
E-mail nurialaralicea@yahoo.com.mx Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-27 11:54:15 Fecha Cierre 2022-12-27 11:58:42
Tiempo Respuesta 00:01:02 Tiempo Solución 0 00:03:25
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Leticia Jose Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario menciona que requiere saber su rastreo de compra
Numero de pedido: 000027781
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2022-12-27 11:58:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2022-12-27 11:58:42
Se determina por medio de fedex que su pedido se encuentra en ruta, se le comenta al usuario que se le entregara el dia 28 de diciembre, a lo que el usuario queda conforme. Se le comenta que si tiene retraso de su pedido se vuelva a contactar con nosotros.
Leticia Jose Antonio 2022-12-27 11:58:20
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio 2022-12-27 11:56:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Leticia Jose Antonio 2022-12-27 11:55:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2022-12-27 11:55:17

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